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 고객님 앱포인트 지급은 저희가 별도로 하는 것이 아닌 앱시스템에서 자동적으로 지급이 됩니다.

그리고 저희가 확인한 결과 정상적으로 지급이 된 것으로 확인이 되어 앱 내 톱니바퀴에서 확인 부탁 드렸던 것이구요.

계속 확인이 안되신다하여 어플 측에 문의해본 결과, 앱을 삭제했다가 재설치를 하신건지 데이터가 2개로 확인된다 합니다.

따라서 

저장공간 > 데이터삭제 > 앱실행 > 재로그인후 다시 확인해달라는 답변을 받았습니다.

정리해드리면

1) 앱아이콘 길게 누르고

2) 앱명칭옆에 i 표시 클릭

3) 저장공간 > 데이터삭제

4) 앱실행 > 재로그인 > 포인트 확인 

위와 같은 방법으로 시도해보시고 안되시면 재문의주세요!

좋은 하루 되세요 :)

[ Original Message ]

톱니바퀴에서만 포인트 확인 가능하다고 하시는데

톱니바퀴를 누르면 앱포인트 적립을 위해서는 

회원 인증이 필요하다고 지속적으로 뜹니다.

회원 가입때 인증하였고 별도의 인증창도 안뜨고 싸이트 화면으로

넘어갑니다.

이거에 관한 답변은 안하시고 적립하였다고만 하시네요.

확인 불가한 포인트가 지급의미가 있나요?

안받고 말지 싶지만 시작한 일이니 글 올립니다.