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고객변심 및 사이즈미스로

[ Original Message ]

 안녕하세요 고객님.

사이즈미스로 인한 반품 접수 주셨는데 빈티지 특성상 세탁 과정에서 사이즈가 줄어들 수가 있어, 실측 사이즈를 꼭 확인해주시라고 공지를 드리고 있습니다.

따라서 그로 인한 고객변심 및 사이즈미스로 인한 교환 및 환불은 불가하다고 공지를 드리고 있습니다. 

양해 부탁 드립니다.

[ Original Message ]

< 반품신청> -- 이말희

  (1) 7개 품목중  4개품목을 반품 신청합니다 (첨부파일참조 : 빈토리 반품LIST(4품목))

  (2) 반품사유 : 사이즈가 너무 맞지 않아서 입니다.

  (3) 물품수령일자 : 2024년 3월06일(18시38분),     *반품신청일자 : 2024년 3월06일(19시 33분/홈페이지 자유게시판)

  (4) 반품비는 환불금액에서 차감해 주세요

                              * (첨부파일1) : "빈토리 반품LIST(4품목)(이말희)"

*** 왜 빈토리만 반품이 안되나요?  홈페이지 게시된 사이즈랑 실제 사이즈가 안 맞는데 소비자가 어떻게 정확히 알수 있나요?

     반품불가이유로 고객변심 및 사이즈미스라 하셨는데  반품이유항목에는 고객변심이 버젓이 있습니다..

    납득 할 수 없으니 반품해 주셨으면 합니다... 

   010-2669-5637로 전화했는데 전화 안 받으시네요..

  언제쯤 전화 드려야 하나요?  아님 전화를 주시든지요..